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如何处理顾客抱怨.doc

管理精英宣言我是不会选择去做一个普通的人。如果我能够做到的话，我有权成为一 个不寻常的人。我寻找机会，但我不寻求安宁。我不希望在国家的照顾下成 为一名有保障的市民，那将被人瞧不起而使我痛苦不堪。 我要

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顾客抱怨处理程序.ppt

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顾客抱怨处理

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学位论文-餐饮企业顾客抱怨与服务补救研究(PDF格式可编辑).pdf

摘要摘要随着生活水平的提高，人们在外就餐的频率也越来越高。但是在餐饮业红火发展的同时，其在服务质量管理方面存在着的许多不足也逐渐暴露出来。餐饮企业的总体服务水平 还不够高，所以在提供服务的时候，容易出

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