汽车售后服务管理(5)--汽车保修索赔

汽车保修索赔：第一节，保修索赔和保修索赔范围，第二节，保修索赔机构，第三节，保修索赔工作流程，第四节，索赔的管理，第五节，质量情况反馈的规定，第六节，缺陷汽车产品召回制度等。