一个基于用户知识模型的智能学习帮助系统

:本文深入剖析了一个智能桌面帮助系统的功能与结构。该系统区别于传统的智能教学系统(ITS)，它将多个认知工具集成起来，主要是利用网络平台来实现人与人之间的对等帮助。系统的特点在于根据课程的结构，利用用户对系统的访问/交互记录，建立起用户的知识模型，在此基础上为学生提供个别化的帮助，如:为用户提供合适的帮助信息，找到合适的在线帮助对象等。在分析该系统的基础上，作者提出了新的思路和研究方向。